近年来，大丰局创新工作方法，将信访接待关口前移，由原来的坐等上访改为进镇入村主动下访，并突出“早、快、公、实、巧”“五字诀”。一是“早”。做到：苗头早发现、问题早介入、信息早沟通、矛盾早控制。二是“快”。做到：受理快、调查快、审核快、反馈快。三是“公”。处理信访公正，做到查清事实，把好事实关；依据法律，把好政策关；有错必纠，把好处理关。四是“实”。坚持认真踏实地做好受理、调查、审核、反馈每一个环节，贯穿始终。五是“巧”。针对个案具体情况，适当用“巧”言“巧”语缓和情绪，化解矛盾。从而为群众解决疑难问题，将各类矛盾消灭在萌芽阶段，降低土地违法案件的发生，有效维护了社会稳定。2009年以来，该局受理涉土信访8件，与去年同比下降45%，答复率、办结率均为100%，未发生一起重访、集访案件。                        （杨海燕   蔡荣华）